你知道吗?这是个可怕的决策!(转载)
有人说,失败是一个好老师。但现在,这些创业者还是会对他们当初的决策感到后悔。失败的后果可能是毁灭性的,但创业者如果从一个错误决策中吸取教训,往往会表现的更好,企业不仅可以进一步优化流程,强化人才招聘,并且还能改善客户关系,挽留客户。
这些是青年创业委员会的成功创业家,他们分享了一些曾经给他们带来严重后果的决策,以及他们从中吸取的经验教训。
1. 我以为自己了解客户需求
我曾花大量时间开发了一个客户不喜欢的功能,显然,这是个错误。 这项新功能不再需要发送电子邮件提示,用户可以通过RSS 进行阅读。
我很快意识到,我的客户没有人使用RSS阅读器,这让我非常吃惊。此外,这项我们新增的功能还让页面看起来很拥挤。我们决定隐藏这个新功能,但是如果有客户需要,我们还是提供这一服务。不过现在,我们不会随便花时间去开发新功能,除非我们的客户认为某些功能是有价值的
2. 错估团队能力
在早些时候,我尝试让公司首席财务官扮演一个活跃的业务开发角色。我期待可以扩展企业的业务开发能力,并认为由一支专业的团队协助,应该会非常有帮助。
结果却不是这样。我的首席财务官是一个知识渊博的财务专家,但他们不是推销员。从这个错误中,我意识到,你不能让你的团队承担多种角色,并让他们负责自己不擅长的工作。相反,我必须要以一种全新的方式去开发业务。
3. 错误分析产品受众
我和我的初创公司犯过的一个最严重的错误,是没有真正了解市场。我们分析了一个地方的用户受众,但是在另一个新地方,情况则发生了变化,而我们却没有及时调整;我部署了同样的库存,预期会产生相同的销售收入和利润。同一个产品,在一个地方销量出色,而在其他地方则可能会出现销售停滞。
当我了解到销量下降背后的原因后,不得不对产品进行清仓减价,有时甚至要亏本销售。这笔学费告诉我,当进入一个新市场时,要给客户提供他们所要的产品,而不是你认为他们需要的产品。这是我学到的最好的一个教训,源于我经历的最严重的商业错误:要时刻了解你的市场。
4. 高估经验、低估个性
过去,我信赖业内资深人士的建议,我们招聘的原则,从基于个性和能力的招聘,转型成基于技能的招聘。这导致了严重的资源浪费,也给企业文化带来了负面变化,减缓了企业增长。
我们意识到我们的招聘策略所带来的问题,并把上述两种策略结合在一起,帮助我们更好的进行招聘决策。
5. 招聘错误的人
这是一个相当普遍的错误,我很难找到一个从来没有招聘过错误员工的企业家。
在我建立了自己的个人品牌以后,通过自己的努力有了稳定的收入,我决定是时候招聘一些人帮助我去管理一些日常事务了。尽管我认为这个人经过了出色的培训,但是却完全没有我对于这个平台的激情,而且由于沟通不畅和不够专业的表达,他和组织之间的关系也不尽如人意。
现在回想起来,我应该在面试过程中设置更多的场景,测试这些潜在的员工,以便确定他们的反应是不是和我所期待的处理方式一致。
6. 选择廉价
当我第一次设计网站时,为了省钱,我选择和一些不是太贵的开发者/设计师进行合作。大错特错!最终我不得不从这次交易中退出,选择重新开始。当然,节约资金、并找到一个性价比较高的解决方案对于初创公司而言是非常重要的,但是要确保你现在的精打细算,不会让你在未来花费更多。
7. 基于过往经验招聘
我招聘了一位顶级的首席运营官,他曾经在一家公司里用了八年时间,把一个10人团队带成了一家600人的企业。我认识到,过去不等于未来,最好招聘一位更符合工作资历且渴望证明自己的人,当然,薪水也会低得多。如果你能培养一些人,并且帮助他们在企业中成长,这些人也会更加忠诚可靠。
8. 选错合作伙伴
当你开始创业,自然想寻找一些可以加入到创业之旅的人。最终,我发现,尽管在创业之路上我遇到一些不错的人,但还是我自己一个人会更好些。换句话说,我太容易让人们加入到自己的业务之中,一旦他们没有发挥自己的能力,我就会感到头痛。
我恳请每位创业家寿险评估那些潜在合作伙伴的价值,取保每一个合作伙伴可以给你提供一个非常清晰的预期。当事情从糟糕变成不可挽回,你必须要及时抽身。业务永远是第一位的,如果有人无法给你的业务带来积极的影响,就要立刻改变这种情况,把他请走。
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