信用卡被盗刷后一个自我自救的过程!给各位一个参考!!!
2014年4月13号,我怀孕第35周3天,原本这是很平静很美好的一天,谁知在傍晚17:55,老公在做饭,我在发呆时,我的手机来了短息。先是某条动态认证码,我一看网站是我从来没上过的某网,于是自以为是人家在快捷支付或者其他登陆的时候输错了手机号,所以才发到我手机上的,于是我自动乎略。之后隔了2分多钟又来一条,我依旧没放在心上。
可是就在之后几秒钟后,发生了件意想不到的事情,我手机收到了平安银行的2条短信,一条告知我2800元被刷,另一条告知我5060元被刷。我自知卡在我身边,家人也在身边,又没上网消费,不可能是自己这边操作,肯定被盗刷了。于是立马用座机打电话至平安客服,在一段冗长的广告后,终于接通(在电话等待期间动态认证码短信还在源源不断进来)。
接通客服后我第一时间告知情况,叫他们帮我冻结卡片,之后就是客服机械的回答,说会转到他们相关部门,叫我耐心等待,此时是17:59分。
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