“分享经济”受热捧 传统酒店如何接招
Uber是世界上最大的出租车公司,却没有一辆汽车;Airbnb是最大的旅行房屋租赁社区,却并没有一处房产;还是我们身边的滴滴、快的、小猪短租,这些互联网企业利用社会资源将分享经济玩到了极致。在这个信息公开的时代,不管是人力资源,还是物资都希望得到最大程度的利用,由此催生了分享经济市场。现在,比较成熟的分享就是信息、知识的分享,其实这也是传统互联网的核心价值所在,以往那些需要翻越大部头的资料,现在只需要问一下百度知道就行了,正可谓百度知道,啥都知道。 那么,在新型互联网时代,分享经济又将如何去创造价值呢?
分享经济改变交易模式 剩余价值最大化利用
在这种全新的经济模式中,人们将自己拥有的闲置资源分享出来供他人有偿使用。实际上居民将自己的住所作为旅馆出租的经济形式在西方国家十分发达,几乎各大景点附近都有,价格相当于普通旅馆的三分之二。分享经济一方面拥有高运营杠杆的特点,可以改变成本结构,对供给带来巨大革命;另一方面,分享经济能够实现碎片化供给和多样化需求的匹配,解决和满足用户需求的多样性。
以Airbnb为代表的短租租赁公司和以Uber为代表的汽车类服务公司,未来会颠覆酒店行业和出行行业,甚至成为全世界最大的酒店公司和汽车服务公司。深层次地讲,无论是专车的Uber、易到,亦或者是短租的Airbnb、小猪、途家,他们都解放了使用物品需要对物品进行有占有权的传统观念,带来了更多的分享以及交换的创新,即无需占有也能享用。互联网的迅速发展以及产品过剩使这样的分享变为了可能。大数据时代这些碎片信息被不断的整合并加以利用,这对于提高整个社会的效率以及福利是最有意义的地方了。
分享经济受青睐 传统酒店业被PK
分享经济在国内的践行者小猪短租,平台覆盖200多个城市,房源数量在30000个左右,而且个人房源占到一半以上。但不可否认,消费者喜欢分享经济,因为他们分享到了更丰富、更优质和更廉价的产品或服务。分享者赞美它,因为他们发现原来自己闲置的物品也能通过分享创造新的价值。谈及酒店业的分享经济,传统的酒店就要警惕了,如果旅客都去住分享客房,酒店的闲置率是不是提高了?
当面临一种全新模式的分享经济杀到时,传统酒店行业必须接受挑战。其实旅客在选择分享经济民居的时候,第一是价格,分享房屋的企业对标的是酒店,在价格上,这些短租平台占尽了优势。从模式上来说,短租平台均是轻资产模式,利用人们已经装修好的空闲房间直接出租,而酒店前期就要巨额的投入,这些投入都会变成成本转嫁到消费者身上,短租房的价格与酒店想比要实惠的多。第二是体验,酒店标准化房间和管理方式并不能满足众多人的需求,比如全家出游时,住在酒店很可能会被分到不同的房间,但是根据人的心里需求,这些人可能更希望全家能同住一屋檐下。
大趋势下前行 做酒店业的分享经济
分享经济拥有众多优点的同时,还需要更多的规范。传统酒店无需抵制这一无法避免的趋势,提高自身服务,改进酒店经营管理,除了普通的单人间、双人间,设立适用于大家庭的复式房型。另外,酒店可以与分享经济初创企业进行合作,以使用户能在这些新兴平台上共享酒店自己的产品以及传递相关的内容。当然,酒店之间也可以建立内部的分享平台,借助酒店IT系统的核心酒店管理系统实现酒店空房共享。致力于酒店管理系统研发的佳驰软件CEO陈小昆先生表示:共享经济会像病毒一样在人与人之间传染开来。居民的闲置房可以分享,酒店的闲置房也可以。通过PMS读取联盟酒店的房态,如果一家酒店已经满房,在接受订单的时候可以将客人预定信息推送至联盟酒店。
分享经济在未来的几年必将席卷整个酒店业,短租市场的大热,作为酒店人应该积极应对,为客人打造极致体验的同时,找到属于传统酒店业者的分享经济。
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