七招助你提升B2C流量转化率

宇丛

七招助你提升B2C流量转化率
    本文主要是针对圣韵内衣网改版写的，其他行业B2C是否适用，就见仁见义了~
    一 提升用户体验：
    打造网站的自身设计风格(个性化)
    注册购买等流程 简单快捷
    付费方式选择多样化　不要因为最后一关而失去交易机会
    邀请顾客(我们自己在网上购过物的朋友等)对网站提建议
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    二 建立信任体系：
    让消费者放心来买
    通过资质证明，消费者权利保障证明，权威组织认证，政府等大型机构推荐(友情链接形式等)
    建立承诺保障体系及产品的无效退换货机制。
    展示部分用户的成交评语客户见证尽量真实可信
    详细的联系方式,公司员工(甚至高层)相关咨讯
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    三 丰富商品详情：
    因为顾客只能通过商品展示页来获取这件商品的属性资料等
    如果商品介绍不够详细的话，顾客自然购买的兴趣大大降低。
    1清晰展示多图 (视频最佳)
    2品牌介绍
    3颜色，尺码分类
    4相关内衣商品推荐
    5承诺保障，退换货等备注内容
    6邮资说明
    7洗涤保存注意事项
    等等
    越详细越体现网站的人性化建设。
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    四 引导刺激消费：
    引导客户，使得客户产生强烈的购买欲望
    通过网站上到处可见的flash，图片，文字进行强烈的视觉刺激：
    --- 现在免费注册立即获得20元代金券
    --- 现在购买将获得**代金券
    --- 现在购买将立即节省**元 等等
    有效期内的特价抢购： *月*日至*月*日之间购买此商品 可享受*折扣
    以及各种形式的特价拍卖
    关于引导刺激消费，发动大家一起开动脑筋，想出更佳方法
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    五 完善客服系统：
    多样化的在线交流工具 电话　QQ　Msn 等等
    客服专业化培训　：客户会问什么问题?会有什么疑问?如何快速解决?
    解决问题的过程，正是走向成交的过程。
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    六 提升网站黏性：(提高用户忠诚度)
    各种手段留住老用户，
    如介绍新用户注册　老用户将得到商品优惠
    加强与老用户的互动，线下活动，会员聚会。
    对会员注册email定期跟踪回访。
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    七 推广手段选择：
    1 搜索引擎竞价+搜索引擎优化(把握消费者心理的关键字选择)
    2 电子邮件营销 (发送优惠信息等)
    作者施乃俺 首发于admin5.com 最后再AD 一下 圣韵内衣网  召集行业相关友情链接 谢谢