_中国移动MIFI严重欺诈，强烈鄙视！

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　　中国移动MIFI严重欺诈，强烈鄙视！
　　2013年3月底本人在广州的太平洋电脑城购买了中国移动（广东）的360元包年套餐MIFI一部，MIFI 所用的SIM卡号码为15728581974。该套餐承诺每月省内包月流量为3000M，省外流量为200M。大概在3月底或四月初开始启用。
　　4月，省内流量剩余1G左右，省外流量没有产生。
　　5月8日下午本人出差乘CA4306的航班出差到成都（正常情况下11：30起飞，13：45到达，实际晚点近两小时，换言之，我到成都机场然后坐车到西南民族大学附件时已经是下午4点多）。然后就开始忙于工作，工作之余，在没有网线的地方偶尔使用了MIFI，只是简单地收发了邮件，浏览一点新闻网页。是谁也绝对不会想到这样的上网会超流量（省级流量为200M！！！）
　　直到5月9日或10日本人发现MIFI根本无法上网了，赶紧登录192.168.0.1，查看到MIFI的最后一条短信是5月9日15：39左右说我因为超出流量已经欠费10元。这让我大吃一惊。
　　虽然觉得不可思议，但也只好自认倒霉。如果不是因为考虑到已经缴纳了360元的包年费用，我绝对不想再使用这样坑爹的MIFI服务；而且因为觉得欠费并不太多，我在5月13日通过网上银行向这个手机号码充值了10元钱。充值之后，以为能够上网了，结果仍然被停机。于是我打了广州的10086，被告知这不是广州而是韶关的号码，然后帮我转接到韶关10086。韶关客服告诉我，之所以仍然停机是因为我总欠费65元，刚刚充值10元之后，现在还欠费55元。我非常吃惊，如果欠费65元的话，这意味着，我在5月8日下午—5月9日下午不到一天24小时的时间内，上网流量达到了265M。这怎么可能！就算有可能，为什么中国移动在短信通知我欠费10元的时候，没有停止服务而是继续扣费？为此，我和客服发生争执，希望他们给我提供流量明细，但客服竟然说，需要我先补交55元欠费才能查询。我非常生气，客服说可以把我的有关情况记录下来作为投诉，并且会给有专人给我答复。5月17日下午14：18，10086打来电话，告诉我投诉处理的结果仍然是要求我补交欠费，我对此答复不满意，告诉客服请提供欠费证明，否则我不可能补交欠费。在7分多钟的通话过程中，客服始终强调，让我先缴费才能查询流量明细。客服看我态度很强硬，就说会记录我投诉的情况，后面会有人答复跟进。但从5月17日之后，再没有人理睬我。
　　6月4日晚，由于本人近期有无线上网的需求，无奈之下，给这个号码再次充值60元。但充值之后，仍然无法上网。我再拨打10086，客服24359号接待我的投诉，我要求电话录音，她告诉我有电话录音。她在电话中说，查看记录，我现在没有欠费，而余额为70元，但不知道什么原因仍然被停机，另外，她说，在记录中显示，我之前的欠费竟然为85元。真是滑天下之大稽了——我被停机期间，难道还有新的流量产生了吗？而且，所谓的欠费没有一个准确数字吗？中国移动的管理和收费标准难道是如此随意和混乱吗？客服说把我反映的问题做了记录，让我重新启动MIFI再试一次。通话结束之后，我收到10086的短信，要我对服务进行评价，我给了差评，继而10086又发来短信，让我指出服务存在的问题，我的回复是“8 中国移动MIFI业务有严重欺诈行为本人强烈抗议和鄙视”。我按照24359号的话再次启动MIFI，仍然无法上网。
　　我再次拨打10086电话，另外一位客服接待投诉，她告诉我，很奇怪，记录显示我没有欠费，但仍然停机。她告诉我这48小时之内会有人跟进回复。
　　到今天（6月5日）为止，这件事情还没有结果。
　　我是一位使用中国移动10多年的老用户，现在感到，中国移动已经堕落到龌龊到要经常用明偷暗抢的方式敛财，实在无耻之尤。在网上搜索，查到了很多相似的情况，大家都强烈地谴责中国移动MIFI业务的欺诈行为。希望能够引起工信部的高度重视。
　　我的要求：
　　1、公布本人上网流量明细，说明让人足够信服的欠费理由。如果本人没有过错，请将本人为了解决停机问题而充值的70元退还本人。
　　2、因为所谓欠费问题而导致本人一个月根本无法上网，既然已经缴纳每月30元的费用，请中国移动将没有提供服务的这一个月费用30元退给本人。同时，根据《消费者权益保护法》，要求中国移动对这种明显的商业欺诈行为进行加倍赔偿，并赔礼道歉。